Orgzdrav
ПРОЕКТ «ORGZDRAV»
Назимкина Ивана Игоревича
ПрограммаТарифыАвторКонтактыОсновной сайт
экспертный семинар-практикум

ОРГЗДРАВ – готовность клиники к претензиям и проверкам

Самый практикоориентированный семинар по подготовке клиники к претензиям пациентов и проверкам надзорных органов

3 и 4 июня 2024 года
город Москва
Иван Назимкин
проблемы

Потребительский экстремизм и предвзятость проверяющих – это «головная боль» любого руководителя клиники

Пациент отказывается подписывать договор и ИДС, угрожая клинике проверками и судами, если ему не окажут услугу?

С плановой проверкой должен приехать инспектор Роспотребнадзора и непонятно, что он будет смотреть и проверять?

Пациент получил все услуги, а теперь требует вернуть деньги обратно, утверждая, что услуги оказаны «некачественно»?

Из-за жалобы пациента возможно проведение внеплановой проверки Росздравнадзора и хочется заранее знать, что готовить?

Пациент требует компенсировать ему моральный вред и возместить «перелечивание» в другой клинике?

Не хочется «нарваться» на штраф или приостановку деятельности, но при этом нет лишних денег для приема в штат эксперта или юриста?

решения

После участия в нашем семинаре, Вы сможете самостоятельно решать все эти проблемы!

01
Узнаете, как грамотно и законно противостоять пациентам-экстремистам!

На примере стоматологической, косметологической и многопрофильной клиники, будут разобраны все этапы и варианты работы с обращениями и претензиями пациентов

02
Узнаете, почему медицинская документация может спасти клинику!

Разберем вопросы ведения медицинской документации, оформления врачебной комиссии и внутреннего контроля качества, а также подготовку ответов на запросы и претензии

03
Узнаете, как вести себя при проверках и что будут проверять надзорные органы!

Разберем, на реальных примерах, соблюдение всех основные требований, которые проверяют на плановых и внеплановых проверках Росздравнадзор, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Прокуратура

04
Узнаете, как быстро и просто организовать «бумажную» работу в клинике!

Удобные чек-листы, готовые наборы и пакеты документов, позволят организовать работу с нуля, а презентация с мероприятия поможет еще раз освежить в памяти важные моменты

Программа и условия участия

день первый

Работа с обращениями и претензиями пациентов

Работа с обращениями и запросами:

  • Устные и письменные обращения пациентов
  • Запросы на ознакомление с медицинской документацией
  • Предоставление копий и выписок из медицинской документации

Работа с претензиями и жалобами:

  • Рассмотрение претензии или жалобы пациента
  • Проверка договора и финансовых документов
  • Внутренний контроль качества ведения медицинской карты

Подготовка ответа на претензии и жалобы:

  • Проведение внеплановой врачебной комиссии
  • Подготовка обоснованного ответа на претензию
  • Досудебное урегулирование споров с пациентом
день второй

Подготовка к проверкам надзорных органов

Проверки Роскомнадзора (РКН):

  • Обработка персональных данных на сайте клиники
  • Обработка персональных данных работников
  • Обработка персональных данных пациентов

Проверки Росздравнадзора (РЗН):

  • Лицензионные требования и лицензирование
  • Информированные добровольные согласия
  • Обращение лекарственных средств и медицинских изделий

Проверки Роспотребнадзора (РПН):

  • Защита прав потребителей медицинских услуг
  • Организация санитарно-эпидемиологического контроля
  • Профилактические и дезинфекционные мероприятия

Тарифы

Слушатель

  • Участие в мероприятии, включая кофе-брейки и обеды
  • Подарочная и памятная брендированная продукция
  • Сертификат участника семинара-практикума
  • Ответы на все вопросы участников
  • Презентация первого и второго дня
  • 10 чек-листов для самопроверки
14 900 ₽

Эксперт

  • Участие в мероприятии, включая кофе-брейки и обеды
  • Подарочная и памятная брендированная продукция
  • Сертификат участника семинара-практикума
  • Ответы на все вопросы участников
  • Доступ в Закрытый чат в Телеграм на 3 месяца
  • Скидка 20% на все документы в Каталоге на сайте
  • Скидка 20% на доступ к записям вебинаров
  • Скидка 20% на подготовку Блока документов «под ключ»
  • Презентация первого и второго дня
  • 10 чек-листов для самопроверки
  • 10 пакетов шаблонов документов
22 900 ₽

VIP

  • Участие в мероприятии, включая кофе-брейки и обеды
  • Подарочная и памятная брендированная продукция
  • Сертификат участника семинара-практикума
  • Ответы на все вопросы участников
  • Доступ в Закрытый чат в Телеграм на 6 месяцев
  • Скидка 40% на все документы в Каталоге на сайте
  • Скидка 40% на доступ к записям вебинаров
  • Скидка 40% на подготовку Блока документов «под ключ»
  • Презентация первого и второго дня
  • 10 чек-листов для самопроверки
  • 15 пакетов шаблонов документов
  • 85 готовых протоколов по ВК, ИСМП, ППК и ВККиБМД
  • Бесплатная онлайн консультация
  • Бесплатный онлайн аудит
29 900 ₽
Иван Назимкин
автор семинара-практикума

Назимкин Иван Игоревич

  • Организатор здравоохранения
  • Врач-эпидемиолог
  • Врач-дезинфектолог
  • Преподаватель медицинского права
  • Эксперт по медицинскому законодательству
  • Автор собственного Проекта «OrgZdrav»
75+

Очных семинаров

150+

Онлайн мероприятий

200+

Сопровождено проверок

550+

Проведено аудитов

175+

Запроектировано и открыто клиник

2000+

Подготовлено форм документов

10 000+

Обучено студентов и слушателей

Документы

География проекта

Семинар
Аудит
Семинар + Аудит

Преимущества Проекта «OrgZdrav»

  • Ведем свою деятельность уже более 10 лет

  • В нашу команду входят только лучшие эксперты и специалисты

  • Знаем на практике изнутри тонкости работы надзорных органов и медицинских организаций

  • Используем в работе только проверенную и достоверную информацию

  • Наши ресурсы читают около 25 000 подписчиков

  • Сопроводили свыше 200 проверок и провели более 550 аудитов

  • Запроектировали, залицензировали и открыли более 200 клиник

  • Сэкономили клиникам на штрафах и расходах более 20 000 000 рублей

  • Дорожим и сохраняем свою репутацию высоким качеством результата

Отзывы

ЕН
Екатерина Николаевна@ekaterina_nik
«Иван Игоревич, добрый день. Примите слова благодарности за Вашу работу. Семинар, прошедший 16 и 17 октября в г. Иркутск - максимально полезно и только по делу. Отдельное спасибо за ответы на все вопросы, печатные формы и весь предоставленный материал, разбор реальных кейсов. Коллеги, кто еще не был у Ивана Игоревича на обучении - рекомендуем. Подача информации структурированная, без капли "воды". Особенно рекомендовано тем, кто находится только на этапе строительства, лицензирования. А действующим организациям есть над чем подумать, чтобы "не бояться" проверок и не забывать, что у нас есть не только обязанности, но и права. С Уважением, Ваши слушатели Батищев Д.С., Дунцова Е.Н., Видякин С.В., Янашек Я.А.»
Т
Татьяна@tatiana_sal
«Здравствуйте Иван Игоревич! Хочу выразить благодарность за интересную подачу материала по семинару, который проходил 2 и 3 марта в г.Томске, очень жаль, что столько информации мы можем послушать только два дня. Хотелось бы почаще ходить на Ваши мероприятия, очень много полезного читаю в вашей группе в телеграмме и покупали уже комплекты документов. Уже начала работать с Вашими документами которые Вы отправили после семинара и исправлять недочеты в клинике. Благодарю что Вы и Ваша команда помогаете нам правильно работать!»
ГЗ
Галия Зудова@galia_z
«Хочу выразить огромную благодарность Ивану Игоревичу за проведение семинара 5.6 февраля в Томске!!! Семинар был очень насыщенным, много полезной информации, доступной. Иван Игоревич вы замечательный лектор, профессионал своего дела! Вы помогаете нам в усовершенствовании Ф3, за которыми мы не успеваем за всеми изменениями, а Вы нам помогаете!!! Благодарим Вас от всей души!!! Отдельная благодарность Анне Юрьевне за организацию, за заботу и тёплый приём!»
А
Алла@alla_l
«Всем доброе утро! Выражаю свою благодарность Ивану Игоревичу за проведенный 16-17 апреля семинар в г. Тюмень. Важно, что было много информации с конкретной привязкой к источникам НПА, ответы на возникшие вопросы. Очень хорошо и правильно то, что есть такой человек, который достоверно и точно объяснит все пробелы в организации процесса работы в сфере медицины. Ивану Игоревичу терпения, дальнейшего развития и продвижения!»
Н
Наталия@natalia_osv
«Добрый день, Иван Игоревич! Семинар, который я посетила с Вашим участием первый. Я в восторге от семинара, от объема, качества и самой подачи информации. Все очень доступно, без лишнего, все по полочкам. Пришла на работу воодушевленная с пониманием того, что нужно делать, на что обратить внимание и какие ошибки исправить. Уже действую по Вашим инструкциям. Спасибо всей вашей команде!. Успехов и дальнейшего развития!»
О
Оксана@oksana_oksana
«Иван Игоревич и Анна Юрьевна! Я уже второй раз посещаю ваш очный семинар и не перестаю восхищаться как доступно и простым языком вы преподносите столь сложно написанные законы. После семинара испытываешь душевный подъем и понимание, что всё в наших руках. Спасибо вам за помощь и чудесно проведенные выходные!»
ИЦ
Ирина Царевская@irina_tsarevskaya
«Иван Игоревич, Вы делаете огромную работу, семинары Ваши просто кладезь информации. Большое спасибо Вам и Вашей команде. У успешных людей всегда будут подражатели, но это всегда будет только жалкая копия оригинала. Опираюсь только на информацию из проверенных источников, т.е. Ваш канал. Удачи Вам и успехов!»
Н
Наталья@natalya_kup
«Здравствуйте! Принимала участие в нескольких семинарах. Доступно, огромный объем необходимой информации, бонусом к семинару- пакет документов, который постоянно используется в работе. Благодарю за возможность задать вопросы и получить четкие понятные ответы.»
Н
Наталья@natalya_kup
«Здравствуйте! Принимала участие в нескольких семинарах. Доступно, огромный объем необходимой информации, бонусом к семинару- пакет документов, который постоянно используется в работе. Благодарю за возможность задать вопросы и получить четкие понятные ответы.»
НС
Наталья Слепухина@natalia_slepuhina
«Иван Игоревич, добрый день из Екатеринбурга! Спасибо Вам огромное за семинар в нашем городе! Вами проделана огромная работа. Материал дан доступно. Обозначены многие важные темы. Встреча была интересной и познавательной. Время пролетело незаметно. Спасибо!»
Л
Любовь@lubov_s
«Иван Игоревич здравствуйте! Была на семинаре в Новосибирске и хочу выразить Вам огромную благодарность за его проведение. Столько полезной информации, чётко, ясно, понятно, по делу. Целый план к действию!»
Н
Наталья@natali_vl
«Огромное спасибо за семинар! Все четко и ясно! Не смотря на большой объём информации, два дня пролетели на одном дыхании. Всем рекомендую побывать на семинаре Ивана Игоревича, не пожалеете.»
А
Анна@anna_kum
«Добрый вечер! Очень рада , что познакомилась с Иваном Игоревичем, Анной Юрьевной на семинаре в Тюмени, Жду новых встреч, знаний, хочу учиться на врача! С наступающим праздником!»
Е
Елена@elena_sur
«Добрый день! Прошли проверку РПН без замечаний. Хотелось бы сказать большое спасибо Ивану Игоревичу, после вашего семинара мы были вовсе оружие, спасибо за ваши консультации.»
И
Ирина@irina_sm
«Была у Ивана Игоревича на очном семинаре в Ростове! Профессионал с большой буквы! И документами до сих пор пользуемся. Благодарю вас и искренне и от всего сердца.»
А
Алёна@alena_brovceva
«Здравствуйте! Два раза была на Ваших семинарах. Очень много полезной информации. Спасибо Вашей команде за хорошую организацию.»
Е
Елена@sev_el
«Отличный семинар. Очень полезная информация. Два дня пролетели на одном дыхании. Спасибо. Рекомендую, не пожалеете.»
М
Марина@marina_k
«Семинар действительно был очень полезен. Спасибо организаторам и Иван Игоревичу за такой объём информации»
Д
Дина@dina_u
«Добрый день. После семинара получили большой пакет четких документов . Огромное спасибо за работу.»
НС
Наталья Судакова@sud_natalia
«Огромное спасибо за информацию на семинаре. Емко, полезно, понятно!»
КН
Кристина Нестерова@kristina_nesterova
«Добрый день! Ничего лишнего, все по делу: четко и понятно!»

Видео с семинара